3月22日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者從合肥市住房保障和房產管理局了解到，該局正式印發(fā)《合肥市物業(yè)服務企業(yè)及項目負責人信用信息暫行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》指出，主管部門將對物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人的信用狀況進行綜合評定，并按參評企業(yè)信用信息得分排序分為AAA至E七個信用等級，信用等級為D級(含)以下的物業(yè)服務企業(yè)，將被采取懲戒措施。

建立信用信息服務平臺

《辦法》指出，合肥市住房保障和房產管理局負責物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人信用信息服務平臺的建立、信用評價標準的制定。依據信用評價內容和標準，對物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人的信用狀況進行綜合評定，并將綜合評定結果及時向社會公布。

據悉，物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人信用信息由基礎信息、良好信息和不良信息組成。其中，基礎信息主要包括企業(yè)注冊登記信息、辦公場所位置、從事物業(yè)管理經營活動的時間，法定代表人、安全管理人員等人員狀況，物業(yè)服務企業(yè)經營業(yè)績等信息。良好信息主要是物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人在合肥市日常經營和物業(yè)服務過程中遵紀守法、誠信經營、合規(guī)服務，受到各級黨委政府、相關行政主管部門獎勵、表彰，以及經物業(yè)管理部門認定應當記錄的其他良好行為信息等。

不良信息主要是物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人在合肥市違反法律、法規(guī)、規(guī)章和相關制度規(guī)定受到有關主管部門處理，以及物業(yè)管理部門依據信用信息評分標準認定的不良信息。

設AAA至E七個信用等級

據悉，物業(yè)服務企業(yè)信用信息評價結果與合肥市公共資源交易監(jiān)督管理局及其他信用管理機構實行信用信息共享。物業(yè)服務企業(yè)信用信息基準分值設置為59分。信用信息評價分值=基準分值+基礎信息分值+良好信息分值-不良信息分值。

物業(yè)服務企業(yè)信用等級按參評企業(yè)信用信息得分排序確定：排名在前5%(含)的為AAA級。排名在前5%至前10%(含)之間的為AA級。排名在前10%至20%(含)之間的為A級。排名在前20%至50%(含)之間的為B級。排名在后15%至前50%之間的為C級。排名在后5%至后15%(含)之間的為D級。排名在后5%(含)的為E級。

有下列情況之一的，物業(yè)服務企業(yè)直接評定為E級：物業(yè)管理中因物業(yè)服務企業(yè)法人或法定代表人履職不到位，被列入嚴重失信記錄的。防疫工作落實不力，引發(fā)疫情事件，造成嚴重影響的。發(fā)生較大以上安全生產責任事故的;一年內發(fā)生一般安全生產責任事故累計死亡3人(含3人)以上的;發(fā)生質量事故，造成惡劣社會影響的。

D級(含)以下物業(yè)企業(yè)重點監(jiān)管

記者注意到，《辦法》指出，對信用等級為A級(含)以上的物業(yè)服務企業(yè)，可依法采取以下激勵措施：在日常檢查、專項檢查中減少檢查頻次。在參加合肥市前期物業(yè)管理招投標、政府采購等活動時給予相應的激勵措施。在各類表彰、評比競賽中，予以優(yōu)先推薦。

對信用等級為D級(含)以下的物業(yè)服務企業(yè)，采取以下懲戒措施：將其列入重點監(jiān)管對象，加大檢查頻次。對其法定代表人或者項目負責人進行約談。在全市有物業(yè)服務項目，服務時間超過6個月，不申報信用信息評價的物業(yè)服務企業(yè)，在各類表彰、評比競賽中不予推薦。

在一個記分周期內，項目負責人被信用扣分的，累計信用扣分達15分至20(含)分的，由項目所在地縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)物業(yè)管理部門對物業(yè)服務企業(yè)負責人進行約談，責令限期整改。在日常監(jiān)管中，將其列為重點監(jiān)管對象，增加監(jiān)管頻次，加強現(xiàn)場檢查。累計信用扣分達20分以上的，由合肥市住房保障和房產管理局對物業(yè)服務企業(yè)法定代表人進行約談，責令限期整改。

此外，物業(yè)服務企業(yè)和項目負責人在信用評價過程中存在隱瞞事實、弄虛作假等行為的，將降低一個信用級別。對在信用信息采集審核、上報、評價等工作中玩忽職守、弄虛作假、隱瞞不報或徇私舞弊的責任單位和責任人，將依據有關規(guī)定嚴肅追究相關責任。(梅辰新安晚報安徽網大皖新聞記者徐琪琪)