演唱會又出幺蛾子了 ...

有消費者花千元看演唱會

結果只能看柱子 ...

【資料圖】

市民張女士向記者反映：她購買了 5 月 20 號梁靜茹演唱會的門票，票面價值是 1299 元，位于二層看臺。然而她到現場發現，座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張逸雪 消費者：

歌手 30 首里面有 20 幾首都站中間，所以我看到的幾乎都是這樣的視角，我購票的時候是沒有座位圖的，以至于到現場發現有四根柱子的情況，我是很驚訝的。

購買了 999 元票面的劉先生

也碰到了同樣問題

只能演唱會現場聊天打游戲了 ...

劉騰龍 消費者：

我在現場都開始聊天打游戲了，給我的體驗感很差，我覺得至少主辦方應該提前告訴我，這里視線不良，讓我知道風險。

網絡上

關于兩場梁靜茹上海場演唱會

柱子遮擋視線的話題

引發熱議

幾百名有相同遭遇的

消費者發起維權

他們購票時，軟件上并未

顯示座位示意圖

對于這種情況

記者咨詢了相關律師

楊律師表示：

演出公司未提前告知觀影人

可能出現的觀影影響

已經違反了相關的合同義務，

也侵犯了消費者的

知情權及選擇權。

楊鄒華 律師：

演出公司應當完整真實地向消費者提供相關信息，保障消費者的知情權選擇權，事先把可能出現的觀影影響提前告知，這種情況下消費者依然選擇購買，那不存在任何問題；現在消費者出同樣的價格，購買的是‘柱子票’，演出公司其實已經違反了相關的合同義務，也侵犯了消費者的知情權及選擇權。

對此，大麥網客服表示，正在就此事跟項目主辦方溝通。但目前無法單方面給用戶申請退款，需要等最終方案再行決定。

記者就此事找到演唱會的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對方稱，售票階段，他們并不提前知曉舞臺設計會有四根柱子。演出當日僅對當場提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。公司負責人表示，后續會開通專線來處理消費者的訴求。

目前，徐匯區消保委已介入，

并約談該公司，

后續將督促制定處置方案。