孫子兵法有云：“凡伐國之道，攻心為上，攻城為下；心勝為上，兵勝為下”。審計談話就相當于“攻心”，審計人員要善于運用談話技巧促進審計工作，引導談話對象講真話、說實話，從而達到事半功倍的效果。

一、談話環節在審計工作中的作用

(資料圖)

（一）與書面溝通相比，審計談話可以直接得到反饋，獲得更多的細節。

（二）可捕捉到在賬目和憑證上發現不了的問題,從而進一步收集證據，印證問題。

二、做好充分的談話準備工作

（一）仔細查閱相關資料，列出談話提綱

首先需要熟悉被審計單位提供的相關資料，對海量的資料分類查閱，必要的話，可以反復查閱，直至對經濟業務內容了然于胸，依據職業敏感，鎖定重點事項。然后，對查閱過的資料進行分類整理，列出談話提綱，包括查閱過程中的疑問和想了解的一些基本情況等，對重點事項作出星號標記。

（二）確定談話對象

針對查閱的每類資料，與被審計單位進行溝通，了解審計事項涉及人員的職責分工及基本情況，確定談話對象，確保確定的人選熟悉相關經濟業務。既要與在領導崗位的干部談，還要與普通干部或者群眾談，以量的積累促成質的飛躍，從而發現有價值的問題線索。

三、談話的總體要求

（一）有的放矢。不打無準備之仗，談話之前要列出談話提綱，對重點關注事項加以備注，免得談話出現僵局或者偏離主題。

（二）態度要誠。帶著感情、帶著誠意談話，盡量不打斷對方，聆聽談話對象心聲的同時捕捉審計需要的信息。

（三）內容要精。要言簡意賅，切忌拖泥帶水。談話時間太長、內容太多容易消耗審計人員精力，降低談話效率。

（四）思維要活。不能完全按照談話提綱照本宣科，要根據談話對象情緒變化和現場情況隨機提問，適時調整談話內容，達到意想不到的效果。

四、談話的方法和技巧

（一）真情流露法。站在同志的角度，平等交流，相互尊重，開誠布公，坦誠以待，取得談話對象的信任。這種談話方式，更容易被對方接受，從而打開對方的心扉，達到談話目標。

（二）循循善誘法。有些談話對象始終態度冷漠、寡言少語或者回避推諉，欲言又止。此時，審計人員要善于捕捉其感興趣的話題，圍繞其興奮點談，待其心態放松，態度變化時提出問題。這種談話方式需要審計人員具備一定的情商和智商，善于在交談過程中捕捉信息，并能夠引起交談對象的興趣，從而調動其積極性。在放松的狀態下交談，往往能夠獲得意想不到的收獲。

（三）單刀直入法。有些談話對象故意繞來繞去，顧左右而言他，此時審計人員要掌握主動權，直指問題所在，不模棱兩可，不回避問題，大膽追問，做到收放自如。這種談話方式，可以提高談話效率，避免談話內容偏離主題，浪費審計人員寶貴的時間。

（四）假設換位法。假設自己與談話對象互換崗位，根據假設推斷談話對象的心理狀態，有針對性地發問。這種談話方式可以換位思考，明白他的顧慮，從而及時消除談話障礙，使談話能夠按照預設目標順利進行。

（五）窮追不舍法。有些問題在談話中發現了蛛絲馬跡，要適時打破砂鍋問到底，避免有價值的問題線索遺失。這種談話方式能夠發現深層次問題，在對方還沒有充分思想準備的情況下一追到底，才能接近問題的真相，從而采取進一步措施求證，鎖定問題。

（六）隨機綜合法。以上幾種談話方式不是單獨使用的，可以綜合起來，靈活掌握，一切以審計目標的實現為目的。根據談話的不同階段和談話對象的不同特點以及現場變化情況，綜合運用多種談話方法，以收到更好的效果。

五、談話記錄的整理

談話結束后，要及時整理談話記錄，以免問題線索遺失。

確定屬于問題的，做好取證；需要進一步深入調查了解的，要認真思考，制定簡要計劃，為下一步現場調查做好準備。

現今審計工作與以前相比，任務越來越重，加上基層審計人員普遍偏少，迫切需要提高審計工作效率，在有限時間里實現審計目標，完成審計任務。談話無疑是提升審計工作效率的一種重要方式，審計人員可以在審計實踐中不斷增強談話技能，熟練掌握運用，提高審計效率。

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com