組建服務隊解決企業難題，建立“四位一體”平臺調解企工糾紛，線上線下齊驅并駕高效服務企業。江西省瑞金市人社部門立足營商環境優化升級“一號工程”，打好服務于民、便利于企的“組合拳”，持續優化營商環境，為瑞金經濟高質量跨越式發展提供堅實支撐。

瑞金市人社工作人員在企業宣傳社保減免緩政策

當好企業“護航員”。瑞金市人事部門組建成立7支企業掛點服務隊，深入企業了解訴求、宣傳政策，及時協調解決企業遇到的難題。為幫助企業解決用工難題，服務隊積極搭建企業用工平臺，開展“春風行動”系列招聘活動，并依托網絡直播平臺，開展線上招聘、直播帶崗、送崗送工等系列活動。同時，該市人事部門全面整合社保窗口，提供“一站式”集中服務，企業到任意社保窗口均可辦理養老、工傷、失業保險業務，實現企業社會保險業務“一窗通辦”，并對不知辦理程序的企業“引領辦”，對不屬于服務范圍的辦理事項“指引辦”，切實為企業提供“保姆式”服務。今年以來，該市人事部門為企業發布招聘信息6000多條，輸送勞動力2000多人，累計服務超過1.3萬人次。

做好企工“和事佬”。瑞金市人事部門大力開展和諧勞動關系創建活動，持續清理整頓人力資源市場秩序，加強勞動保障工作指導，積極組織開展薪酬制度調查，優化企業工資收入分配指導服務，營造良好的市場環境。為進一步促進企業和工人關系和諧發展，瑞金市建立調解、監察、仲裁、審判“四位一體”的一站式多元化爭議調解平臺，開辟勞動人事爭議仲裁案件的“快立、快調、快審、快結”綠色通道。今年以來，該市人事部門共受理農民工舉報投訴案件56件，累計為218名農民工追討工資643萬元，結案率100%；受理案件148起，其中調解119起，仲裁裁決8起，仲裁調解率93.7%。

打造高效“服務圈”。瑞金市積極深化“放管服”改革，全面推行證明事項告知承諾制，持續優化辦事流程、精簡材料和壓縮時限。該市大力推進惠企政策“免申即享”，園區企業招工補貼、中介機構勞務派遣補貼等實行“即申即享”。為進一步優化人社服務，瑞金市聚焦數字政務建設，全力推進數字化、信息化應用，實現146項業務在“人社一體化”線上辦理。大力推進社會保障卡“一卡通”在醫療健康、交通出行、旅游觀光、文化體驗等領域應用，引導企業線上辦理社保業務，實現養老認證線上辦理全覆蓋。同時，該市大力推進放權賦能，推動人社業務下沉，借助銀行力量推進人社服務“就近辦”，實現企業園區事項園區辦、個人業務網點辦，打造“城市十分鐘、農村半小時”的高效人社“服務圈”。

審簽：鄭少忠

【來源：人民日報客戶端江西頻道】