金融科技可以說是當前的一個熱門話題。宏觀上看，技術上的進步一直是驅動金融業發展與變革的重要力量。金融科技被定義為是技術帶來的金融創新其創造出新的金融模式、技術應用、產品和服務等，從而對金融市場、金融機構和金融服務產生了重大變革。

近年來，繼互聯網、云計算、大數據技術興起之后，人工智能技術也以"黑馬+硬核"姿態闖入大眾視野，當人工智能成為金融行業的新基建技術，金融與AI開始加速融合。可以說金融智能化是金融科技發展的必然趨勢。

為了應對金融智能化，打造自身硬核技術，百融云創于2018年3月成立了人工智能金融實驗室，在全世界范圍內招募行業頂尖人才。經過近三年的發展，實驗室不斷壯大。百融云創以人工智能金融實驗室為核心，不斷擴大人工智能的研發投入，還積極與各大高校，包括中科院、人大研究院、清華五道口金融學院等在計算語音、NLP、深度學習技術等領域展開深度合作，提升整體技術研發能力。其中，中科院是國內語音領域惟一省部級重點實驗室，語音領域國內規模最大、學科最全的研究機構。

在智能語音交互領域，百融云創自主研發的第一代基于端到端的語音合成系統，通過先進的深度學習技術，實現了人機交互，可以實時將文本轉換成自然流暢的語音，與真人發聲的相似度提升到95%，在人工智能領域處于先進水平。

在自然語言處理與理解領域，百融云創自主研發的對話系統在深度挖掘對話口語規律、總結概括語義類別的基礎上，結合傳統自然語言處理技術與深度神經網絡算法，可以實時理解口語語義，實現人機流暢交流，提升交互體驗。

上述語音合成系統和對話系統均已在其智能外呼機器人"百小融"上使用。相較于傳統機器人僅局限于電話呼出，"百小融"集成了目前先進的語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）、語音合成（TTS）和智能語音打斷技術（VAD），并結合了百融云創龐大的知識圖譜，支持超過多輪的精準回答交互，應用于智能營銷和智能客服，可以迅速為金融機構節約成本，提升效率。

同時，百融云創在圖像識別方面的探索有卓有成效：OCR自定義模板文字識別準確率九成以上；人體裸露識別在自拍場景下準確率近百分百，可有效運用于判斷用戶風險偏好。

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