微眾銀行成立于2014年，自成立以來就一直以踐行普惠金融為己任，堅(jiān)守“讓金融普惠大眾”的使命和“科技、普惠、連接”的愿景，專注服務(wù)小微企業(yè)和普羅大眾，努力實(shí)現(xiàn)普惠金融不留死角。微眾銀行WeBank

2015年5月，微眾銀行針對城市中低收入人群和偏遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的廣大民眾，推出了全線上、純信用的小額信貸產(chǎn)品“微粒貸”，以滿足他們“按需貸款、隨時(shí)可得”的需求。

2016年，微眾銀行的“微粒貸”業(yè)務(wù)又專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過遠(yuǎn)程視頻以手語方式核實(shí)客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務(wù)，截至2019年末，“微粒貸”手語客服項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)8,168位聽障客戶，微眾銀行貼心、細(xì)心和溫馨的金融服務(wù)得到了廣大用戶的認(rèn)可。

除了給聽障客群提供貼心的金融服務(wù)外，微眾銀行還針對視障人士群體進(jìn)行信息無障礙的業(yè)務(wù)探索，視障客戶可以結(jié)合手機(jī)系統(tǒng)讀屏功能的語音提示，通過簡易操作，無障礙完成開戶、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。微眾銀行不止?jié)M足于“可用”，還追求“易用”。2020年10月15日，微眾銀行APP無障礙服務(wù)成果發(fā)布，通過采用光線活體、AI語音合成等前沿技術(shù)，為視障客戶提供更加個性化和人性化的金融服務(wù)。微眾銀行APP無障礙服務(wù)是科技與社會責(zé)任的結(jié)合體，也是微眾銀行對“讓金融普惠大眾”使命的一個實(shí)踐。 微眾銀行WeBank

微眾銀行堅(jiān)守初心，不忘使命，在發(fā)展普惠金融事業(yè)的過程中，不斷完善無障礙金融服務(wù)，努力為聽障客群和視障客群提供一個公平的金融環(huán)境。希望微眾銀行在普惠金融的道路上越走越好。

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