6月25日，“知所需 方為智“——箭牌家居全球體驗研究中心體驗之旅盛大開啟。佛山市市場監督管理局黨組成員、總工程師任偉青，威凱檢測技術有限公司日電事業部總經理邢軍，國家陶瓷及水暖衛浴產品質量監督檢驗中心主任區卓琨，中國建材市場協會衛浴分會、佛山市衛浴潔具行業協會秘書長劉文貴，中國建筑流通協會執委副會長兼陶瓷衛浴經銷商委員會主席李作奇，箭牌家居集團董事長、總經理謝岳榮，箭牌家居集團董事、副總經理謝煒，箭牌家居集團副總經理盧金輝，箭牌家居集團副總經理嚴邦平等領導嘉賓，以及新華網、央廣網、廣州日報等權威媒體蒞臨現場，共同走進箭牌家居全球體驗研究中心，開啟全新的用戶體驗之旅。

箭牌家居全球體驗研究中心體驗之旅正式啟動

據悉，本次活動是箭牌家居全球體驗研究中心自2019年12月籌建以來，首次對外界開放體驗和接受參觀。眾多領先的用戶體驗方法、從消費者需求出發的創新產品以及領先技術也首次亮相。

據了解，箭牌家居全球體驗研究中心總占地面積4000多平方米，該體驗研究中心涵蓋智能、環保、節能等全品類潔具產品的用戶體驗研究，是行業極致的以“用戶體驗研究”為目的的沉浸式衛浴空間體驗中心。該研究中心通過體驗式研究設備和儀器的策劃、開發與應用，體驗場景的科學化仿真還原，深入研究用戶在不同家居空間和產品應用情景下的真實反映，并通過數據統計和分析，以用戶體驗的真實反饋為依據，持續提升產品品質、創新衛浴產品的使用舒適性，持續優化用戶的正向體驗，滿足用戶的真實需求。

箭牌家居集團董事長、總經理謝岳榮致辭

箭牌家居集團董事長、總經理謝岳榮現場表示：“我們從消費者的需求出發，滿足需求、引領需求和創造需求。我們從產品策劃、立項研發、打樣試制、進料檢驗、生產過程控制、產品功能測試各個環節，都建立了全流程質量保障體系”。

活動現場

以體驗研究為核心，打造行業研發標桿

據了解，箭牌家居全球體驗研究中心是一個涵括產品科技體驗，客戶實景體驗，分析驗證為一體的綜合驗證體驗機構。該中心配置諸多精密設備和儀器，對家居產品做長時間的試驗驗證，對關鍵組件實行耐久壽命測試和復雜環境測試。體驗研究中心分展示區、體驗區、研究區三大板塊，設有語音控制智能衛生間、智慧防疫衛生間、智能坐便器功能測試等主題空間。該實驗室在整體規模、測試方法、儀器設備等方面均處于行業領先水平，旨在打造行業標桿。據悉，此前箭牌家居集團總部中心實驗室就已獲得CNAS（中國合格評定國家認可委員會）權威認證。

箭牌家居體驗研究中心

“用戶體驗研究是通過不同的觀察和反饋收集方法來了解用戶行為、需求和態度的過程，這里的每一個體驗區能在模擬客戶真實使用環境下，集產品質量檢測、使用體驗效果驗證、客戶感受于一體，是一個綜合性體驗研究中心。”箭牌家居集團董事、副總經理謝煒介紹說。

箭牌家居集團董事、副總經理謝煒分享

現場，廚衛資訊和與會嘉賓以“用戶體驗與企業發展”為主題，深度探討用戶體驗研究如何影響行業智能轉型升級，箭牌如何多維度協同打造“以用戶體驗為中心”的核心競爭力，實現品牌差異化。

廚衛資訊、陶衛網運營總監喻月明擔任論壇主持，他指出：“當家居行業進入產業鏈融合發展階段后，各個專業領域的成熟對接以及核心技術痛點的解決，對用戶體驗提升起到了關鍵作用，頭部企業也在逐漸建立系統性的用戶體驗研究。箭牌整合大數據健康管理、抗菌材料研發、國家節水標準制定、AI及物聯網等尖端技術，實現家居體驗和關鍵技術創新的不斷突破，只為早日實現理想中的未來家居空間，為全球智慧家居需求提供一站式解決方案。這是新時代賦予箭牌家居的企業核心價值，也是箭牌為之努力奮斗的目標——成為全球更多消費者的選擇。

嘉賓對話論壇現場

基于用戶體驗研究，以創新產品引領消費需求

對箭牌而言，每一款產品背后都有一個體驗故事。在體驗中心參觀時，現場嘉賓媒體親身體驗箭牌家居各類產品及其豐富的使用功能。現場箭牌家居語音控制智能衛生間廣受關注，其搭載智能芯片的全套衛浴產品，可通過語音指令或APP遠程控制，實現智能學習，語音交互、產品互聯、健康管理。全新智慧衛浴空間體驗，帶來便捷、舒適和個性化的健康生活方式。

箭牌家居語音控制智能衛生間

嘉賓參觀體驗箭牌家居智家IoT控制平臺

近年來人們的健康理念快速提升，本次活動展示的箭牌家居“全自動尿液檢測馬桶”開辟了健康家居的新賽道，讓用戶在家中就能實現醫療相關檢測。據現場演示，該馬桶可實現常規六項尿檢指標自動監測，包括尿糖、尿鈣、尿蛋白、尿膽原、尿亞硝酸鹽、尿酸堿，可輕松解讀健康狀況，有效預防疾病。

嘉賓體驗箭牌家居全自動尿液檢測馬桶

此外，箭牌家居打造的智慧防疫衛生間也成為焦點。該創新衛浴空間通過醫用氣密門隔絕空氣流通，非接觸感應開合，阻斷新冠病毒糞口傳播，防止交叉感染；利用空間凈化器抑菌殺病毒，高效HEPA過濾加等離子云技術，實現殺病毒97%以上；其中配置的智能馬桶利用等離子云電極場抗菌病毒，隔離防臭，合蓋沖水，防糞口傳播；新風系統則實現了自動置換新鮮空氣，開啟真正的“智慧防疫模式”。

箭牌家居智慧防疫衛生間

嘉賓參觀箭牌家居智慧防疫衛生間

現場嘉賓還通過視覺、觸覺、聽覺等體驗方式全維度感受了箭牌家居產品在使用環境中的溫濕度變化、推拉力大小、噪音、水流量大小沖洗效果、產品極端環境下的使用壽命、不同水質條件下的產品適應性等等趣味試驗。

嘉賓媒體參觀體驗箭牌家居花灑

嘉賓：廚衛資訊社長喻鎮榮參觀體驗箭牌家居智能魔鏡

嘉賓媒體參觀體驗箭牌家居智能坐便器測試區

由于不同地區的水質對產品有不同影響 ，箭牌家居把各種終端使用環境情況列入到研發進程中。在水質測試區，通過采集全國各個地方的水質樣品進行比對，每次測試挑選4個具有代表性地區的水質進行模擬測試，研究不同地區的水質對不同衛浴產品的使用影響，觀察測試結果。每個測試區的實驗數據通過數字化管理運用到全國各大基地的生產及研發，對產品進行不斷的優化。

值得一提的是，活動現場產品展示從智能坐便器、智能魔鏡、水效領跑者坐便器、恒溫花灑、貼心蓋板到龍頭等，設計獨特，每一款都是吸睛大作。其中現場展出的按照人體工程學設計的貼心蓋板，前高后低的設計，盡享舒適如廁體驗。

嘉賓媒體參觀體驗箭牌家居貼心蓋板

據悉，僅2020-2021年，箭牌衛浴榮獲德國紅點設計獎、德國IF設計獎、中國創新設計紅星獎等國際國內共27項工業設計大獎，產品囊括了智能坐便器、小便器、浴室柜、妝容智能鏡、面盆龍頭、廚房龍頭、淋浴花灑、五金地漏等核心品類。2021年更是榮獲德國IF設計金獎這一全球工業設計的最高榮譽，卓越的研發設計能力，讓全球盛贊。

YURI壁掛式感應小便斗榮獲德國IF設計金獎

如果說構建一個完整的智能家居體系，用戶體驗是最關鍵的一環，那么這是“全球智慧家居大家”向前發展的重要一步。以用戶標準為導向，以生產質量標準為基礎，將數字化的理性分析邏輯和以人為本的感性價值相結合，為用戶創造更舒適、更安全、更便捷的產品。體驗研究中心在信息管理、工藝改進、質量品控、設備投入等持續推進，不僅是箭牌家居在研發創新上的堅定決心，也將啟發家居行業智能家居人文之路的無限想象。關注用戶體驗，以用戶為中心，用心做產品的品牌必將在行業道路上走的更遠。