為進一步提升全省分散供養特困人員生活質量，補齊社會救助體系短板，日前，省民政廳印發《安徽省分散供養特困人員照料服務指引》，對全省28.77萬城鄉分散供養特困人員照料服務工作優化升級。

我省對分散供養照料人員的責任主體、服務事項、資金管理等進行細化要求。明確責任主體，強調縣(市、區)民政部門負責監管、鄉鎮人民政府(街道辦事處)負責實施、照料服務人具體照料。規范照料服務事項，在確定照料服務人時，按照因人制宜、差異服務相關要求，簽訂分散供養服務協議書，對各方權利義務和相關職責、照料服務的內容、要求和權利義務以及違約責任、協議期限等進行規范。落實資金管理，特困人員基本生活標準按照不低于上年度當地城鄉人均消費支出的60%、且不低于當年度最低生活保障標準的1.3倍確定，就高不就低保障救助供養資金落實有效,同時，依據特困人員生活自理能力和服務需求制定照料護理標準，按照失能、半失能、自理三個類別分別落實特困人員照料護理費用。

我省還進一步強化對分散供養特困人員照料服務的監督管理。建立定期探視巡訪制度，從村(居)民委員會黨員干部中選擇確定探視責任人，以上門巡訪為主，或采用電話問候、視頻連線等方式，每月至少開展1次探視巡訪服務。建立以特困人員滿意度調查、鄰里評價、第三方評估等為主要方式的委托照料服務考核評價機制，對照料服務人考核評價不合格或嚴重侵害分散供養特困人員權益的，縣級民政部門督促鄉鎮人民政府(街道辦事處)及時解除委托照料服務協議，更換照料服務人;情節嚴重的，依據相關法律法規追究其法律責任。(記者 李明杰)