近日，廣州市規劃和自然資源局下發了《關于進一步深化全流程網辦工作的通告》，其中透露，截至目前，廣州規劃資源系統已有178個依申請政務服務事項納入全流程網辦，有力提升了規劃資源系統政務服務便利度。

變“群眾跑腿”為“信息跑路”

近年來，國家和省、市就優化營商環境、推進審批制度改革、提升一體化政務服務能力建設、深化跨省通辦、省內通辦和全城通辦等重要工作作出部署，提出明確要求。廣州市規劃和自然資源局高度重視，大膽改革創新，強化工作落實。針對政務窗口實體大廳辦事地點和時間固定，企業和群眾辦事需來回奔波，新冠疫情期間還存在人員聚集風險等問題，充分發揮信息化支撐作用，推出全流程網辦措施，變“群眾跑腿”為“信息跑路”，全天候跨地域高效提供網上政務服務，讓企業和群眾足不出戶、點點手指即可完成辦理，不斷提升規劃資源一體化政務服務能力水平，助力廣州打造世界一流的營商環境。

對于納入全流程網辦的178個依申請政務服務事項，申請人可在網上申請辦理，申請材料網上流轉，審批部門在業務信息系統上審批，審批結果在網上送達，做到不見面審批，實現群眾辦事零跑動，打破現有的實體辦事窗口地點和辦事時間限制，讓企業和群眾隨時隨地可以提出申請。

鼓勵和提倡實行全流程網辦

具體如何網上申請呢?申請人可選擇以下網上辦理渠道之一提出申請：

1.登錄廣東政務服務網 ，選擇“廣州市”-“市規劃和自然資源局”。

2.登錄市規劃和自然資源局門戶網站 “政務服務”欄目。

通過上述渠道登錄后，選擇要辦理的事項，根據網頁提示填寫申請表，上傳申請材料，選擇取件方式和地址，點擊提交，完成網上申辦。除可調用電子證照或通過政府部門間信息共享獲得的申請材料外，申請人需提交清晰的PDF格式掃描件。申請人對所提交材料的真實性負責，如提交虛假材料辦理事項的，須承擔相應法律后果。

涉及舊證收回、大型圖紙(A3規格以上，不含A3)收取的全流程網辦事項，申請人在網上提交申請后，通過EMS快遞將舊證、大型圖紙寄達市區政務窗口。

全流程網辦案件辦結后，電子證照和電子審批結果文件推送至企業或個人“市民網頁”賬戶、“穗好辦”和“粵省事”，同步發送送達短信至申請人預留手機。申請人通過短信指引或直接登陸“市民網頁”賬戶下載查閱電子審批結果。

市規劃和自然資源局提醒，實行全流程網辦的政務服務事項，既可以在網上申辦和實行網上送達，也可以在政務大廳窗口受理和送達，鼓勵和提倡實行全流程網辦。(文/廣州日報·新花城記者：杜娟)