自上海進入全域靜態(tài)管理以來，社區(qū)團購已經成為封控期間市民生活物資保供的主要方式。“我的團長我的團”為保障民生，緩解“買菜難”問題，發(fā)揮了重要作用。

但在這幾天團購的過程中，大家也遇到了一些問題和煩惱。首先是物價的不穩(wěn)定。有時候，團長辛辛苦苦為大家聯(lián)系到了團購，開出了清單，居民們也都付了款。可突然，對方通知漲價，且態(tài)度“硬氣”得很：想買就買，不買可去別處。

其次是短斤缺兩和質量問題。時下不少團購，尤其是蔬菜包都采取了“盲盒采購”的形式。送到家之前，居民們也不知道自己到底買到了什么。有時候打開一看，清單上的急需物資沒有，取而代之的都是自己不需要的東西。

更有甚者，開箱一瞧，里頭的蔬菜、水果等食品要么少了好幾樣，要么已經變質腐爛。

最后是快遞費、跑腿費飛漲。現在要請人代買商品，要花費的代價著實不菲。

對上述問題，不妨一分為二地客觀看待。眼下大多數市民仍在封控之中，不能出門，在購物過程中沒有什么選擇權，也沒有和商家議價的能力。部分“黑心”商家因此瞅準機會，惡意擾亂市場價格，嚴重損害消費者的合法權益。

當然還有另一種情況。在這個特殊時期，物流狀況難免受到影響，物品分發(fā)的工作又非常繁重，所以一些商品的質量不佳或者錯發(fā)、漏發(fā)，未必是發(fā)貨者的刻意為之，他們也已經盡力了。對此，相信居民朋友也能理解、體諒。

至于部分跑腿小哥比平時多收取一些費用，其實也是自然而然的市場行為，畢竟目前，要出門為居民買點東西不僅有難度，也有一定風險。只要定價在合理的區(qū)間內，行動依法依規(guī)，我們更應該給這些挺身而出的小哥一點尊重和支持。

總之，對正常的市場行為，廣大市民不會太過計較；而對明目張膽的違法行為，有關部門則必須嚴厲打擊。據今天上午的發(fā)布會介紹，截至4月11日，全市共出動價格執(zhí)法人員累計30419人次，向各市場主體發(fā)放提醒告誡函38903份。

此前，高島屋百貨將普通蔬菜作為供應香港蔬菜誤導消費案已經被嚴肅查處。近期上海市市場監(jiān)管部門又快查快辦了一批價格違法案件。其中，兩家世紀華聯(lián)門店通過大幅調高配送費變相哄抬價格案、金大碗餐飲公司大幅調高配送費變相哄抬價格案中相關經營者均被頂格處以罰款。

為了解決上述問題，接下來監(jiān)管部門理應加大對重點領域的價格監(jiān)管力度，多渠道挖掘價格案件線索，對違法行為，發(fā)現一起，從嚴從快查處一起。另一方面，也希望廣大居民朋友積極提供線索，遇到問題能夠及時投訴舉報，撥打12315或者12345，不必“忍氣吞聲”。

在上海疫情防控最吃勁的階段，各市場經營者理應增強社會責任感和價格自律管理，絕不該有投機取巧，發(fā)“疫情財”的念頭，否則，必然逃不過法律的嚴懲。相關部門也應繼續(xù)加大市場貨源的調配，為廣大居民提供更多選擇，為保供、平抑物價提供更堅強的后盾。

澎湃首席評論員 李勤余