近年來，能夠提升老年人晚年生活品質的養老輔具逐漸 " 走紅 " ，其市場規模已躍居 " 萬億 " 級別，但這些產品是否真的符合老人所需，是否真的 " 適老 "？7 月 5 日，中國消費者協會發布消費監督，顯示養老輔助器具質量不佳、溢價高、功能雞肋等問題亟待改善。

據了解，中國消費者協會委托中國家用電器研究院共同開展了養老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監督，涉及移位機、電動輪椅、爬樓機、助行車、坐便助立器、移動馬桶、馬桶扶手、洗澡椅、翻身器等 9 個品類 50 款產品。

(資料圖片僅供參考)

中消協介紹，根據實際測評結論以及老年消費者的體驗感受表明，在選擇和生產養老輔助器具及適老化產品時應注意以下問題：

養老輔具并不是越貴越好

消費者不要一味追求養老輔具 " 越貴越好 "，產品的功能點也并非 " 越多越好 "，更不要盲目將進口、代購產品作為唯一選擇。從產品的實測結果而言，有些價格較低的產品，反而在細節設計和功能設定上比價格昂貴的產品適老化水平更高（如助行車、移位機等）。在選購時，最好能根據家中老人的實際需求進行合理選擇，低價格依然可以買到集實用、安全、易學、舒適、美觀于一體的高品質產品。

△價格低廉的助行車

個別產品功能 " 雞肋 "，實用性差，可替代性強

有些養老輔具為貪圖價格上的追高，會添加一些老年人根本用不到的 " 花哨 " 雞肋功能（如影音娛樂、藍牙功能等），并且這類功能按鈕還會出現在主操控區，復雜的界面設計不僅影響產品的正常操作，還會造成使用上的安全隱患。另外，有些產品的實用性較差，容易致使老年消費者產生極大的生理不適感（如背抱式移位機、吊式移位機等）；有些產品由于自身體積較大，需要占用更多的使用空間，加厚底腳對于家居或家具的硬性要求較高，小戶型家庭并不適合使用（如移位機、爬樓機等）；還有些產品不光不好用，可替代性還強，只需簡單的輔具或人力輔助即可完成需求（如翻身器、移位機等）。上述情況均需消費者慎重考慮，如確實有需求，可先去線下門店現場體驗后再決定是否選購。

△ U 型翻身器

使用說明不全，安全警示不完善

個別產品由于設計簡單，產品實物居然并未附帶相應的使用說明書，需要消費者通過購物網站的商品詳情頁去 " 自行領會 " 使用方法，這種情況令人非常無奈。此外，有些產品在使用說明中未注明或強調使用禁忌及適用人群的身體情況等，如消費者不慎操作錯誤，很容易造成老人身體的二次損傷（如翻身器等）。

價格亂象，缺乏保障

養老輔具的實用性和價格并不能 " 畫等號 "，不少養老輔具的產品標價與質量不相符，貨不對板、價格虛高、標價混亂比比皆是，一些普通的塑料制品售價居然高達幾百元甚至千元也不罕見，又或者同一款產品在不同的購物平臺卻出現價格差異巨大的情況，在這方面，消費者的知情權、選擇權和公平交易權的保護工作亟待加強。

△占地空間大的養老輔具

養老輔具需要弱化 " 老年人 " 刻板標簽

很多老人隨著年齡的增長，生理機能雖然不斷退化，但是在心態上仍然希望自己能夠積極活躍，在內心不愿意被定義為 " 老年人 "，想要追求和享受更高的生活質量和生活品位。因此，養老輔具和相關適老產品的設計，不僅要注重安全放心、性能優良、操作方便與經濟實惠，同時還要追求環保、美觀、溫馨以及情感上的共鳴，弱化 " 老年人 " 標簽，增強 " 人文關懷 " 屬性，使老年人既享受到優質的產品體驗服務，又能得到更高層次的心靈上的尊重和滿足。

與此同時，產業內還需要進一步樹立品牌優勢，打造精品化的產品矩陣，推進養老輔具、適老化產品的精細化創新，在制造材料、工藝水平、裝備水平等方面加大科研投入，解決以往產品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題。應使產品符合老年人認知和操作能力的同時 , 增加產品的中性化和時代感元素，助力老年人以更開放的心態融入日常生活，讓老年人的自尊心和渴望獲得關懷的心理得到滿足。

中消協表示，相關企業也應積極培養專業化人才隊伍，相關部門和機構還需加快養老輔助器具行業標準的制定修訂工作，建立健全行業標準體系。目前市場上只有一些較為成熟的養老輔具制定了產品標準，如 GB/T 12996-2012《電動輪椅》、GB/T 24434-2009《坐便椅》、GB/T 14728.1-2006《雙臂操作助行器要求和試驗方法 第 1 部分：框式助行架》、GB/T 19545.2-2009《單臂操作助行器要求和試驗方法 第 2 部分：腋拐》等，其余大多數產品標準仍為空白，不僅存在一定安全隱患，也容易在監管力度不夠的情況下讓不法商家 " 鉆空子 "，侵害廣大老年消費者的權益，這方面尤為值得關注。

現代快報 + 記者 徐夢云

（圖源：中國消費者協會 校對 李凱波 編輯 張宇）