大象新聞·河南新聞廣播記者 張華婧

根據疫情防控工作要求，河南省直社保卡服務大廳（鄭州市經三路）和鄭州市社保卡各線下服務網點暫停窗口服務。急需用卡怎么辦？來了解一下網辦渠道：

1、河南省直社保卡

持卡人可選擇“河南社會保障卡”微信公眾號、“河南社會保障卡”支付寶生活號、“河南人社”APP等線上渠道辦理社保卡相關業務。

社保卡線上服務渠道可提供社保卡新卡申領、補卡、掛失、解掛、領卡啟用、卡狀態查詢、制卡進度查詢、個人信息修改、制卡失敗照片修改等多項業務的辦理，其中社保卡新卡申領、補卡業務受疫情防控影響，制發周期有所延長。

特殊情況急需用卡（新申領、補卡）的群眾，可撥打河南省人力資源和社會保障服務熱線0371-12333轉3，申請加急制發卡。

2、鄭州市社保卡（市民卡）

持卡人可關注鄭州人社·社保卡、鄭州市民卡微信公眾號，底部菜單選擇“社保卡服務”或“市民卡服務”辦理相關業務。還可使用支付寶app，搜索“社保卡服務”進入服務頁面。使用鄭好辦app點擊“社保卡一件事”進入業務菜單。

以上渠道支持參保群眾本人辦理社保卡信息查詢、社保卡掛失、社保卡激活（社保賬戶）、新卡申辦、老卡置換、社保卡解掛等各類社保卡基本業務，此外還支持為未成年人代辦社保卡掛失、新卡申辦、社保卡激活（社保賬戶）業務。

辦理制卡照片采集業務，可關注鄭州人社·社保卡微信公眾號；辦理補卡繳費業務可選擇支付寶和鄭好辦；為未成年人辦理社保卡解掛可登錄鄭州人社·社保卡或鄭州市民卡微信公眾號。

辦理緊急制卡（補換、新辦）業務可撥打抗疫期間緊急制卡電話：0371-67882615。

溫馨提醒：

按照人社部統一安排部署，2022年4月29日20時至2022年5月19日8時，河南人社部門上線企業職工基本養老保險全國統籌信息系統。在此期間，全省社保信息系統暫停服務，5月19日8時恢復正常。