映象網(wǎng)訊（大象新聞記者 吳彥飛 通訊員 晏鼎）人無信不立，言必信，行必果，這是中國古人推崇的誠信做人之道，對于今天的企業(yè)來說亦是如此。現(xiàn)代市場經(jīng)濟從本質(zhì)上說是信用經(jīng)濟，誠信是企業(yè)立足之本。信陽市供水集團有限公司持續(xù)加快誠信建設(shè)步伐，積極參與社會信用體系建設(shè)，廣泛開展誠信主題實踐活動，為精神文明的進步、美好信陽的發(fā)展、供水品牌的出彩，努力營造供水“誠信文化”建設(shè)良好氛圍。

誠信服務(wù) 以人為本

窗口單位的誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示著城市的文明形象。供水公司各營業(yè)廳緊緊圍繞“美好生活看信陽”這一愿景，以服務(wù)人民為中心，做到服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)，持續(xù)推進誠信服務(wù)建設(shè)。近年來，各服務(wù)窗口通過開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”服務(wù)競賽活動，推選出“五優(yōu)服務(wù)明星”“誠信業(yè)務(wù)能手”“雷鋒崗”，展示認真負責(zé)的企業(yè)形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、公平誠信的社會公眾形象。通過開展誠信教育實踐活動，教育窗口服務(wù)人員耐心為用戶提供繳費服務(wù)，接待客戶時積極主動、熱情周到、文明用語、微笑服務(wù)，大力提高了服務(wù)窗口的誠信意識和誠信水平，增強了群眾辦事的滿意度。

誠信執(zhí)法 方圓相融

供水執(zhí)法監(jiān)察大隊持續(xù)秉承誠信執(zhí)法、依法執(zhí)法的原則。圍繞“誠信，讓河南更出彩”這一主題，在日常執(zhí)法實踐中，堅持管理與服務(wù)并重，積極踐行“721”工作法。堅持普法宣傳與執(zhí)法實踐相結(jié)合，落實“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，既及時制止違章行為，也對相關(guān)利害關(guān)系人進行政策宣講和法律法規(guī)講解，弘揚法治精神。在執(zhí)法過程中，全面落實執(zhí)法全過程記錄制度，實現(xiàn)執(zhí)法過程全程留痕、執(zhí)法決定合法有效。積極推進執(zhí)法手段多樣化建設(shè)，靈活應(yīng)用服務(wù)型執(zhí)法，努力消除執(zhí)法沖突，化解社會矛盾，實現(xiàn)執(zhí)法效果與社會效果的統(tǒng)一。

誠信校驗 匠心精準

供水公司水質(zhì)水表檢測中心積極開展誠信教育實踐活動，引導(dǎo)化驗員、校驗員自覺踐行《河南省文明單位誠信公約》，在水質(zhì)檢測和水表檢定過程中，嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建“依法、公平、誠信、優(yōu)質(zhì)、和諧”的環(huán)境。水質(zhì)水表檢測中心爭做誠信建設(shè)的參與者、維護者、踐行者，創(chuàng)建一流的、專業(yè)的水質(zhì)檢測及水表檢定機構(gòu)，確保檢測、檢定結(jié)果的真實性、科學(xué)性和公正性，及時出具精準的檢驗、檢定報告，為用戶提供誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近年來，水質(zhì)檢測中心榮獲“青年文明號”“巾幗標兵崗”“安康杯”競賽優(yōu)勝班組等榮譽稱號，積極參加建設(shè)部城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心組織的第15次全國城鎮(zhèn)供水行業(yè)水質(zhì)檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量控制比武考核并順利通過。

誠信抄表 務(wù)實于細

供水公司營業(yè)部積極弘揚誠信文化，參與誠信建設(shè)，推進誠信步伐，通過誠信評價機制，落實對抄表員的誠信抄表考核。供水抄表員本著誠信服務(wù)的企業(yè)宗旨，以人為本的服務(wù)原則，在抄表崗位上兢兢業(yè)業(yè)。為保證誠信抄表，抄表員認真抄取數(shù)據(jù)，反復(fù)核算水表信息，保障用戶權(quán)益。唯有倡導(dǎo)誠信、踐行誠信，才能以誠信的力量塑造社會的公平正義，才能讓生活更加美好。

今后，供水公司將始終樹立“誠信為本、信譽為重”觀念，從自身做起，從本職工作做起，積極投身誠信實踐，爭做誠實守信的倡導(dǎo)者和踐行者，為美好生活充電，為美麗信陽賦能。

【來源：映象網(wǎng)】

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