自助體檢、自助拍照、自動打印，耗時20分鐘，就完成一人的駕照更換業務。“如果對顏值有要求，還能選擇人工拍照。”3月23日，在鄭州市管城回族區政務服務大廳內，換完駕照的焦女士按下了“滿分好評”鍵。

為了讓更多群眾感受到“滿分服務”，我省印發了《河南省營商環境優化提升行動方案（2022版）》（以下簡稱《行動方案》），在政務服務效能、市場服務便利化水平、法治服務保障水平、宜居宜業基礎能力四個方面制定了具體目標，在提高數據共享服務能力、強化企業用工及創業就業保障等49個具體方面畫出了“硬杠杠”，確保我省優化營商環境措施落實落細。

全面提升政務服務效能。今年3月，落地實施第一批50件“一件事一次辦”事項清單；今年12月，再梳理實施一批“一件事一次辦”事項清單。實現全省企業開辦1個工作日辦結，網上辦理占比超過90%。社會投資小型低風險產業類項目不動產首次登記辦理時間為1個工作日，最多不超過3個工作日。

快速提升市場服務便利化水平。普通高壓客戶參與用電報裝不超過4個環節，用水用氣辦理時限壓縮至2.5個工作日；普惠型小微企業貸款增速不低于各項貸款增速；“單一窗口”功能覆蓋跨境貿易全流程，主要申報業務應用率達到100%。

持續提升法治服務保障水平。至今年年底，解決商業糾紛平均用時降低到145天以下，解決商業糾紛成本占索賠額的平均值降低到1.4%以下，司法程序質量指數提升到82分以上。

持續提升宜居宜業基礎能力。到今年年底，高新技術企業達到1萬家，科技型中小企業達到1.6萬家以上；“科技貸”力爭覆蓋500家科技企業，貸款額度達到30億元；全省技術合同成交額增幅15%以上；新增技能人才240萬人，新培養高技能人才80萬人，全省人才資源總量達到1300萬人。此外，今年我省要完成國土綠化面積210.08萬畝，新增城市綠地面積3000公頃以上。（記者 逯彥萃）