7月4日，洛陽(yáng)的李先生通過(guò)今日頭條洛陽(yáng)頻道“頭條幫忙”平臺(tái)發(fā)布求助信息，稱(chēng)朋友魏先生2019年的時(shí)候，在洛陽(yáng)市瀍河區(qū)的夾馬營(yíng)路十三區(qū)健身房辦了一張健身卡，因個(gè)人原因一直沒(méi)有去開(kāi)卡激活。今年6月，健身房通知關(guān)閉，卻不肯為魏先生退費(fèi)。接到李先生的求助，記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。

1200元辦了一張健身卡，一天未用卻不能退費(fèi)

7月4日，記者聯(lián)系到魏先生，據(jù)其介紹，他住在洛陽(yáng)市瀍河區(qū)的夾馬營(yíng)路，2019年6月，魏先生家門(mén)口旁邊的商場(chǎng)樓上新開(kāi)了一家健身房。“當(dāng)時(shí)工作人員向我推銷(xiāo)，說(shuō)現(xiàn)在是預(yù)售卡很劃算，1200元兩年，有效期是從開(kāi)卡日期開(kāi)始算的，隨時(shí)去開(kāi)卡都可以，我覺(jué)得很優(yōu)惠，就交了1200元辦了一張雙年卡。”魏先生告訴記者。

據(jù)魏先生介紹，辦完健身卡以后，他就沒(méi)有去鍛煉過(guò)，“我得幫忙看孫女，根本沒(méi)有時(shí)間去鍛煉，我想著今年9月我孫女上幼兒園了，我就可以去鍛煉了。”他說(shuō)。

但是，今年6月18日，魏先生發(fā)現(xiàn)，健身房的大門(mén)口張貼了一張《聲明》，顯示：由于經(jīng)營(yíng)困難，十三區(qū)運(yùn)動(dòng)中心即日起正式關(guān)閉，會(huì)員如需繼續(xù)鍛煉，可憑十三區(qū)健身卡去北大街超體健身鍛煉。如需退會(huì)員費(fèi)、私教費(fèi)，請(qǐng)會(huì)員憑繳費(fèi)收據(jù)或者轉(zhuǎn)賬記錄與前臺(tái)工作人員核算剩余價(jià)值辦理退費(fèi)。6月20日上午9點(diǎn)到北大街古城天街負(fù)一樓超體健身辦理退卡和轉(zhuǎn)卡手續(xù)。如由退費(fèi)產(chǎn)生糾紛的，均由十三區(qū)運(yùn)動(dòng)中心法人王劍雷負(fù)責(zé)。

6月20日，魏先生去辦理退費(fèi)，卻被告知：只能退一半的費(fèi)用，就是600元，理由是辦卡時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。“辦卡以后一天都沒(méi)有用，當(dāng)時(shí)可是他們說(shuō)的是有效期是從開(kāi)卡日期開(kāi)始算的，我覺(jué)得他們這種退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有法律依據(jù)，不合理，找他們理論，后來(lái)又說(shuō)一分錢(qián)也不退了。”魏先生說(shuō)。

健身房負(fù)責(zé)人：健身房開(kāi)著門(mén)是你自己不來(lái)，可以起訴我

7月4日，記者聯(lián)系到洛陽(yáng)壹拾叁文化傳媒有限公司的負(fù)責(zé)人王劍雷，據(jù)其介紹，十三區(qū)健身房是2019年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的，面積有2000多平方米，第一次新冠肺炎疫情暴發(fā)的時(shí)候，停業(yè)了有四五個(gè)月，為了不影響會(huì)員們鍛煉，他通知把會(huì)員卡延期了。“近期，健身房經(jīng)營(yíng)困難準(zhǔn)備關(guān)門(mén)，2021年以前辦卡的，無(wú)論有沒(méi)有激活，原則上是不退費(fèi)的，有特殊情況，例如老人什么的，會(huì)退二三百元。2021年、2022年辦理的會(huì)員卡，會(huì)按照實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行退款。”他說(shuō)。

“當(dāng)時(shí)可能有業(yè)務(wù)員口頭承諾‘可以隨時(shí)開(kāi)(卡)’，但是我一直營(yíng)業(yè)著，是你自己不來(lái)(鍛煉)，辦了卡，肯定是要來(lái)鍛煉的，你三五個(gè)月不來(lái)你辦那卡干什么?原則上辦卡一個(gè)月，不管你來(lái)不來(lái)，我們就給會(huì)員強(qiáng)制開(kāi)卡了，這是行業(yè)規(guī)則。”王劍雷說(shuō)。

關(guān)于魏先生質(zhì)疑的當(dāng)時(shí)工作人員承諾可以隨時(shí)來(lái)開(kāi)卡的情況，王劍雷說(shuō)：“那都是口頭承諾，健身房現(xiàn)在準(zhǔn)備倒閉了，退不了，我現(xiàn)在是肯定不會(huì)給他們退的，但是我給他們提供了我的身份證號(hào)，會(huì)配合他們到法院起訴我，如果法院判我輸，那說(shuō)明我法律意識(shí)不到位，我可以承擔(dān)法律責(zé)任，該賠賠。”(大河報(bào)·豫視頻記者 高菊)