4月26日，對于武昌區雙星大廈小區的業主來說是個特別的日子。當天，小區與新物業公司簽訂協議，正式引進信托制物業進行管理。

雙星大廈小區舉行物業簽約儀式。記者覃柳瑋 攝

據了解，信托制物業服務模式是指以小區業主大會為委托人、業主為受益人、物業企業為受托人，將物業費、小區公共收益等設立為信托基金，歸全體業主所有。物業企業通過約定比例的酬金，為小區提供質價相符、標準明確的物業服務，并接受全體業主的監督和查詢，以此重構業主信任物業企業、物業企業忠誠業主并在陽光下運行的新型信任體系。

(相關資料圖)

信托制物業指導專家張詠梅解釋：“簡而言之，信托制物業就是通過黨建引領和公開透明的制度設計讓物業服務正本清源、物歸原主。小區業主當家作主，物業公司通過專業能力有尊嚴的獲得穩定的報酬，最終實現提升服務品質，降低居民投訴，提高業主自治能力。”

小區業主陳建橋說：“我們以前實行包干制，業主與物業公司之間矛盾突出，小區衛生、基礎設施維護等都做得都不到位。物業服務不達標，業主拒繳物業費，形成惡性循環。”

雙星大廈小區舉行物業簽約儀式。記者覃柳瑋 攝

此次與武漢慧民緣物業服務有限公司簽約的是雙星小區第四屆業委會，業委會主任曾昭發介紹，除了所有收入資金進入小區共有賬號由全體業主共同監督，小區業主還享有對物業服務的知情權、參與權、監督權和決策權。業主可以通過信托物業信息平臺時時查看小區每筆收支賬目、財務憑證，可實現小區物業管理財務公開透明、過程量化、質價相符等目的。

對于物業公司而言，信托制減少了自己的收入，為何還要實行呢？武漢慧民緣物業服務有限公司相關負責人說：“信托制可避免諸多雙方矛盾和糾紛，可以將公司更多的精力投入到服務業主、提供更多更好的服務當中，進而通過服務贏得業委會的尊重、贏得業主的信任和口碑。從長遠來看對公司是好事，能夠增強公司的市場競爭力，促進公司良性發展。”

據悉，開展信托制物業服務是武昌區委政法委下決心推行的一項重要工作，今年擬在武昌區成功落地4至5個小區進行試點。雙星大廈小區是武昌區繼水果湖街道東湖一號小區后第二家成功推行信托制物業服務模式的小區。

武昌區委政法委相關負責人說：“小區治理是基層社會治理的基本單元，武昌區引進信托制物業，旨在引導和支持構建黨建引領下的新型物業服務關系，激發大家參與小區管理的積極性，將各類物業矛盾糾紛化解在小區，促進建立和諧的小區關系，持續推動共同締造活動走深走實，切實增強廣大群眾的參與感、獲得感、幸福感。”

聲明：此文版權歸原作者所有，若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益，您可通過郵箱與我們取得聯系，我們將及時進行處理。郵箱地址：jpbl@jp.jiupainews.com