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6 月 11 日晚，青島市嶗山區(qū)人民政府新聞辦公室官方微博發(fā)布《情況通報》，內(nèi)容如下：

6 月 10 日，有網(wǎng)友發(fā)布帖文稱，劉女士在青島良友味道酒店就餐時，一桌飯菜重復(fù)收取三次餐費，多收餐費 6000 多元。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上信息后，嶗山區(qū)立即成立由區(qū)公安分局、區(qū)市場監(jiān)管局組成的調(diào)查組，到青島良友味道酒店進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

經(jīng)查，6 月 9 日晚，劉女士與周先生、肖先生等朋友在該酒店 " 戶外 1 桌 " 聚餐，其同事在 " 大廳 7 桌 " 就餐。在客人就餐過程中，周先生付賬結(jié)算了 " 戶外 1 桌 " 的賬單，隨后肖先生又來結(jié)賬時，酒店工作人員以為是 " 戶外 5 桌 " 的客人，導(dǎo)致賬單出錯并結(jié)付了該賬單。之后，肖先生和劉女士在結(jié)算 " 戶外 1 桌 " 和 " 大廳 7 桌 " 的賬單時，與酒店梳理賬單時發(fā)現(xiàn)結(jié)賬有誤。工作人員將錯收的 " 戶外 5 桌 " 的費用 3400 元當(dāng)場退還，當(dāng)時周先生因酒后情緒激動動手打了店長耳光。期間，110 接到報警后第一時間到達(dá)現(xiàn)場，全面了解情況后進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解，店長對周先生動手打人一事當(dāng)場表示不予追究，雙方達(dá)成和解。

嶗山區(qū)市場監(jiān)管局調(diào)查核實，" 多收取 6000 元餐費 " 的情況不屬實，錯收的 3400 元餐費已于事發(fā)當(dāng)晚當(dāng)場全額退還。對于該酒店錯收餐費一事，市場監(jiān)管局責(zé)令酒店停業(yè)整頓，加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)，對有關(guān)工作人員作出嚴(yán)肅處理。

嶗山區(qū)將舉一反三，進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。敬請廣大市民和游客共同監(jiān)督，及時提供線索，我們將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

瀟湘晨報綜合報道