9月21日，記者從河南銀保監(jiān)局獲悉，針對一些不法分子打著“維權(quán)”旗號，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺謊稱可幫助消費(fèi)者“全額退保”等擾亂金融市場秩序的行為，該局發(fā)布相關(guān)提示，提醒消費(fèi)者警惕非法“代理退保”陷阱，做到理性消費(fèi)和依法維權(quán)。

據(jù)了解，非法“代理退保”存在著失去保險保障權(quán)益、泄露個人家庭隱私、危害客戶財產(chǎn)安全以及涉嫌違法犯罪等諸多風(fēng)險。廣大消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，在購買保險產(chǎn)品時需要關(guān)注四個方面：一是圍繞自身需求。購買前要充分了解保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、保障功能、除外責(zé)任、退保損失等重要信息，勿受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導(dǎo)。二是選擇正規(guī)渠道。應(yīng)選擇持牌保險公司、正規(guī)的保險銷售中介和從業(yè)人員，具體可通過中國銀保監(jiān)會官網(wǎng)“在線服務(wù)”欄目查詢確認(rèn)機(jī)構(gòu)合法資質(zhì)。三是保護(hù)個人隱私。提高信息安全防護(hù)能力，不要輕易轉(zhuǎn)交他人，不要隨意告知陌生人身份證、銀行卡及保單信息，避免被非法利用。四是審慎選擇退保。根據(jù)《中華人民共和國保險法》有關(guān)規(guī)定，投保人解除保險合同后可退還的是保單現(xiàn)金價值而非全額保費(fèi)，建議消費(fèi)者結(jié)合自身實(shí)際的保障需求和財務(wù)能力，謹(jǐn)慎辦理退保。

該提示還建議，遇到各類矛盾糾紛時，消費(fèi)者可以綜合運(yùn)用找保險機(jī)構(gòu)投訴、請專業(yè)組織調(diào)解、向監(jiān)管部門舉報、到人民法院訴訟等渠道，合理合法表達(dá)訴求，依法維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益。(河南日報記者 李鵬)