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現(xiàn)代快報訊（記者 馬壯壯）做生意多年以為自己經(jīng)驗很豐富，沒想到還是被騙。近日，徐州鼓樓的劉女士（化姓）計劃在某知名購物平臺開個網(wǎng)店，不僅在網(wǎng)上搜索了 " 攻略 "，還找到了平臺客服進行咨詢。就在萬事俱備的時候，她卻接到了 " 平臺客服 " 的電話。

據(jù)了解，劉女士接到電話后，對方稱：" 昨天在平臺上跟您對接的是實習(xí)客服，部分咨詢事項表達有誤，為避免您在我平臺開店延誤，我們公司為您指派客服經(jīng)理全程負責(zé)跟進您的投資，您看可以嗎？" 這名 " 客服 " 不僅話術(shù)專業(yè)，還將自己的個人信息、地址、咨詢問題全部復(fù)述正確，劉女士頓時打消疑慮，開始與對方溝通。

△部分聊天與轉(zhuǎn)賬記錄 警方供圖

不僅如此，對方還 " 貼心 " 地表示，可以加個微信方便溝通，隨后將客服微信號以所謂 " 加密短信 " 的方式發(fā)送至劉女士的手機上 。劉女士添加了該 " 客服經(jīng)理 " 的微信，在微信上與她溝通投資開網(wǎng)店事宜，這位 " 客服經(jīng)理 " 不僅將平臺的運營模式、渠道推廣分析得頭頭是道，還提醒劉女士現(xiàn)在詐騙太多，一定要小心。

其間，家人多次提醒劉女士謹(jǐn)慎一些，最好在平臺內(nèi)溝通，劉女士卻認為自己在生意場上摸爬滾打多年，經(jīng)驗豐富，不會被騙，為此還同家里人起了爭執(zhí)。隨后劉女士將 70 余萬資金按照 " 客服 " 要求分多次匯入不同的指定賬戶后，" 客服 " 卻消失了，這時劉女士這才意識到自己被騙，她在生意場上積攢多年的經(jīng)驗都沒能敵過騙子深挖的陷阱。

網(wǎng)警提醒，廣大市民要注意保護好個人隱私，不要隨意掃碼、注冊或者外泄個人信息，切實增強個人信息保護意識。企業(yè)應(yīng)切實壓實主體責(zé)任，完善防護措施，健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，做好網(wǎng)絡(luò)安全防護，避免重要信息泄露。如果接到自稱是平臺 " 客服 " 的電話，必須要親自到平臺上聯(lián)系客服核實情況，不要轉(zhuǎn)賬匯款給任何陌生人和陌生賬戶，以免上當(dāng)受騙。

（校對 張靜超 編輯 吳嫣然）