從3月開始，上海普陀區(qū)大眾河濱小區(qū)物業(yè)的44名工作人員中，38人陸續(xù)被隔離在家，只剩下6人在崗。

小區(qū)封閉之后，業(yè)委會主任郭志強組織業(yè)主成立志愿者團隊，開展“自救”，負責每日的物資運送、分發(fā)，核酸檢測和抗原檢測的采集。

在這個志愿者團隊中，有四名高齡老人。其中一對夫妻年過70，每天做著值班、分發(fā)物資的工作。

“我們一直都覺得肖老師很年輕，肯定要把他拉進來的。”郭志強說。他今年也71歲了，不肯服老，在電話中笑呵呵說道：“我的身體棒棒的。”他總結(jié)出自己的優(yōu)勢：退休前做音樂老師，“我的嗓子喊不啞”。

除了統(tǒng)一發(fā)放的物資，業(yè)主們還成立了物資分享群，分享購買食物、生活用品的渠道。

小區(qū)里的獨居老人，是志愿者們的重點關(guān)注對象。“很多老人想買東西，家里沒有子女，他們不會操作，不知道怎么參與團購，不能及時地參加接龍，不知道怎么付款”，志愿者們在分發(fā)物資時會優(yōu)先考慮這些老人，核酸檢測時也會安排人手幫助他們調(diào)出健康碼。

對話郭志強：

【1】七旬夫妻報名做志愿者，“感覺身體棒棒的”

九派新聞：為什么會在小區(qū)里組織業(yè)主自救？

郭志強：我們小區(qū)物業(yè)一共44個人，住在不同的小區(qū)，從3月初開始，陸陸續(xù)續(xù)都被隔離在家。為了節(jié)省人力，3月中下旬，我們小區(qū)的兩個門封了一個，這樣保安就能集中到其中一個門值班。到3月底，38個都被隔離，只剩下一名維修人員、一名保安和四名保潔。

我們物業(yè)經(jīng)理這兩天還打電話來，說他們樓里就有兩三個是陽性，現(xiàn)在更沒辦法出來了。他只能遠程遙控，在家指導我們，如果我們有什么需要幫助的，就跟他聯(lián)系。

我們小區(qū)一共兩棟樓，五百多戶，近八百位居民。需要給業(yè)主提供援助，做核酸檢測、抗原檢測、垃圾清理，所以希望能有更多的志愿者參與進來。

4月1日，小區(qū)封閉，做核酸的時候，我們和居委會的工作人員在現(xiàn)場征集，問誰愿意來做志愿者，參與防疫工作，當場就有12個人報名，其中10個都是黨員。之后陸續(xù)有人加入，現(xiàn)在一共有18個志愿者。

九派新聞：報名參加志愿者的都是什么人？

郭志強：這群志愿者中，有四個人是比較高齡的，其中年紀最大的是肖民華，73歲，他72歲的愛人汪志華都是第一批報名做志愿者的。肖民華原本就是樓棟黨支部書記，他的愛人也是樓組長，一直都非常支持居委會的工作。

另外還有一對夫妻楊建峰和馬蓓蕾，都40歲左右，家里還有一個上五年級的兒子，他們做志愿工作的時候，兒子就一個人待在家里。我們現(xiàn)在考慮到他們要照顧孩子，排班時會盡量把他們分開。

不只是志愿者，葉家宅居民區(qū)黨總支書記徐南昌58歲了，身體不太好，心臟有支架，但他還是一直在第一線，他非常勇敢，之前我們小區(qū)里有一個陽性患者，都是他去負責送飯。

我們小區(qū)的支部書記王鑫這段時間也非常辛苦，她是負責指揮我們的，給我們發(fā)防護物資，指導我們什么時候做核酸，什么時候發(fā)抗原試劑，什么時候分發(fā)蔬菜。

九派新聞：像肖民華、汪志華夫妻這樣的老人，會顧慮到他們年紀比較大，做防疫工作比較危險嗎？

郭志強：不會的，我們一直都覺得肖老師很年輕，他為大家服務都很熱心的，所以我們肯定要把他拉進來，而且他是黨員，應該沖在第一線。

我今年71歲了，感覺自己身體棒棒的。我很樂觀，退休之前在上外附中做音樂老師，所以我跟大家說，我的嗓子喊不啞，在工作中，我要認真起來。

九派新聞：志愿者們需要做些什么工作？

郭志強：我們每天上午和下午會分別安排兩人值班，接聽小區(qū)居民的電話，了解大家的急難所需，及時幫他們解決，比如被鎖在廁所里打不開門，出門取外賣忘記拿鑰匙的，或者水龍頭漏水，我們都會反映給維修的師傅去解決。

現(xiàn)在要求居民“足不出戶”，他們的快遞、外賣送到門口，我們就給他們送到家。需要做核酸檢測、抗原檢測或者發(fā)蔬菜包的時候，工作量會大一些，不值班的人也會在家待命，一有需要就趕緊出來。

前幾天蔬菜包到了，只能送到居委會，我們要自己把物資運回小區(qū)。物業(yè)沒有配車，我們只能用平板車一趟一趟往回拉，拉了七八趟，那天忙得比較晚，十一二點才完工回家。

4月7日晚上十點多，捐贈的物資到了，我本來都躺床上準備睡了，一接到電話立馬趕出來卸貨。

九派新聞：核酸檢測也是你們組織嗎？

郭志強：對，我們是核酸檢測和抗原檢測交替進行，比如今天做核酸，明天做抗原。核酸檢測的時候，需要把居民們陸續(xù)喊到樓下來，我們現(xiàn)場需要好幾個志愿者，除了采集核酸，還要幫助那些不會用手機的老年人調(diào)出健康碼。

做抗原檢測的時候，我們要把試劑依次發(fā)到各家各戶，幾個小時之后再把試劑回收。

九派新聞：之前出現(xiàn)的陽性患者是什么情況？

郭志強：他是3月28日確診的，我們發(fā)放抗原試劑后，他在家里自測，發(fā)現(xiàn)有兩條杠，就自己找到了大堂經(jīng)理，讓大家都離他遠一點。經(jīng)理戴上手套接過他的試劑，看完之后就立刻報告給居委書記了。

之后就對他進行隔離，核酸檢測結(jié)果出來后，他果然是陽性，4月2日，他被轉(zhuǎn)運去醫(yī)院治療了。

小區(qū)志愿者團隊，第一排拿著紅色喇叭的是郭志強，左側(cè)為小區(qū)支部書記王鑫。受訪者供圖

【2】業(yè)主自建物資分享群，志愿者重點照顧獨居老人

九派新聞：現(xiàn)在生活物資夠嗎？

郭志強：目前還是足夠的。小區(qū)封閉之后，我們收到過兩次食物，第一次蔬菜包里面的葷菜只有一個鴨腿，這個說起來有些難堪。

再就是4月8日剛發(fā)了武漢捐贈的“大禮包”，東西就很豐富了，里面有咸肉、10個雞蛋、2根黃瓜、2根竹筍，還有杏鮑菇、大白菜等，我們收到這些都特別感動。

這些物資優(yōu)先送到封控時間比較久的B樓，因為那里有一個陽性患者，從3月28日就開始封控了。給他們分完之后，還剩近百份，這些會先分給A棟的獨居老人，我們說好了，志愿者們都不拿，先分給更需要的人。

其他的時候，業(yè)主們會自己團購，目前還沒有到斷糧的地步。有一百多戶業(yè)主加入了物資分享群，大家會在里面說“我這里有資源，能買到牛肉、豬肉”，大家一起團購。前兩天他們還買到了鮮肉月餅，說“早點已經(jīng)有了”。大家都互幫互助，這一點很不錯。

但很多老人想買東西，家里沒有子女，他們不會操作，不知道怎么參與團購，不能及時地參加接龍，不知道怎么付款，這些是我們重點照顧的對象。

九派新聞：小區(qū)里一共有多少戶獨居老人？

郭志強：我們樓棟有130戶，其中18戶是這樣的情況。他們有的是一個老人獨居，或是子女不在身邊，兩個老人住在一起。

九派新聞：防疫物資足夠嗎？

郭志強：防疫物資由居委提供，目前還是相當緊缺的。這兩天不會和太多人有接觸，我們要求志愿者回家后用酒精噴灑防護服，掛在門口晾干，能穿三天再換掉。

像我的手套，有一次不小心割破了，我就用玻璃膠把它粘上。我們書記看到之后說，你這手套破了還有什么用，趕緊換掉。我說現(xiàn)在防護物資非常緊缺，我們都要省著點用。

九派新聞：現(xiàn)在還會有人手不夠的情況嗎？

郭志強：沒有，現(xiàn)在核酸檢測的時候，不斷有業(yè)主說“郭老師，我要加入你們”，有年紀大的，他說自己是醫(yī)生，這兩天空下來了，可以做志愿者。我說，你都七十多歲了，而且我們現(xiàn)在人手足夠，我先給你記下來，如果之后有需要，我立刻通知你。

九派新聞記者 王佳箐