(資料圖片)

服務創新既是行業發展重要驅動力，也是企業尋求差異化競爭和提升客戶滿意度的突破點。一嗨租車日前宣布全面取消車輛押金，正式進入 "0 元 " 車輛押金時代。行業分析人士認為，一嗨租車免車輛押金的舉措，不僅減輕了普通租車用戶的經濟壓力，更難得的是向消費者展示出企業的誠意和信任，增加了用戶對租車出行的信心。而對企業而言，此舉有利于提升服務價值，實現長期穩定效益；對用戶而言，則能夠滿足其品質用車需求，提高租車的體驗感和滿足感。相信在一嗨推出 "0 元 " 車輛押金之后，會有更多的同行開始跟進。

作為行業領先品牌，一嗨租車無論是內業的嚴謹優化還是外業的提前布局都走在了行業前列。目前，一嗨租車已覆蓋全國 500 多座城市，鋪設 10000 多個服務網點，覆蓋全國 90% 的高鐵站、機場等交通樞紐點。最新統計顯示，今年 " 五一 " 一嗨租車 APP 與小程序的搜索量激增，同比 2019 年增長 4 倍；同時，五一期間 APP 活躍用戶同比 2019 年增長超 200%，訂單和營收都超歷史最高水平數倍。

作者：林爽

編輯：史博臻

* 文匯獨家稿件，轉載請注明出處。